Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 8 Maret 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan AgosPay:

  • Data Identitas: Nama lengkap, email, nomor telepon, alamat
  • Dokumen KYC: KTP, Passport, atau Iqama beserta nomor dokumen
  • Data Transaksi: Riwayat penukaran, nominal, rekening bank
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses dan menyelesaikan transaksi penukaran mata uang
  • Verifikasi identitas pengguna (KYC) sesuai regulasi
  • Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal
  • Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
  • Mengirimkan notifikasi terkait transaksi dan layanan

3. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi. Dokumen KYC disimpan di penyimpanan terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang. Data transaksi disimpan selama minimal 5 tahun sesuai dengan peraturan anti pencucian uang yang berlaku.

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

  • Atas permintaan otoritas hukum yang berwenang
  • Untuk memenuhi kewajiban pelaporan regulasi (AML/CFT)
  • Kepada mitra bank untuk memproses transfer dana
  • Dengan persetujuan eksplisit dari Anda

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data (dengan batasan regulasi)
  • Menarik persetujuan penggunaan data
  • Mengajukan keluhan terkait penanganan data

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk enkripsi data saat transit dan saat disimpan, pembatasan akses berdasarkan peran, pencatatan audit trail, dan pemantauan keamanan secara berkala.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

AgosPay menggunakan cookie untuk menjaga sesi login dan preferensi pengguna. Kami juga menggunakan analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi data, silakan hubungi kami melalui fitur Support di dashboard atau email ke [email protected].